Incident de sécurité chez Jims

Jims a constaté qu’un tiers non autorisé avait accédé à certaines parties du système de gestion des membres et des clients. Des données à caractère personnel ont été consultées et copiées.

Les données concernées peuvent notamment comprendre le nom, l’adresse, la date de naissance, l’adresse e-mail, des informations relatives à la relation avec Jims et, dans certains cas, un numéro IBAN.

Les données concernées ont été proposées en ligne. Aucun mot de passe ni aucune donnée de santé n’a été divulgué..

Dès que nous avons eu connaissance de l’incident, nous avons immédiatement pris des mesures :

• L’accès concerné a été définitivement désactivé.
• L’Autorité de protection des données (APD) a été informée conformément aux obligations légales.
• L’incident a été signalé aux autorités judiciaires et policières compétentes. L’enquête sur les faits se poursuit actuellement.
• Des mesures de sécurité supplémentaires visant à renforcer la gestion des accès ont été mises en place de manière accélérée.
• Une analyse technique a été réalisée.
• Des contrôles et une surveillance supplémentaire ont été instaurés afin de détecter plus rapidement toute activité suspecte.
• En collaboration avec notre fournisseur, des mesures de sécurité supplémentaires ont été mises en œuvre et d’autres améliorations sont en cours. 

Étant donné que les données concernées ont été proposées en ligne, il existe un risque que des tiers tentent de les utiliser à des fins frauduleuses, notamment pour des tentatives d’hameçonnage par e-mail, SMS ou téléphone.

Nous te recommandons d’être particulièrement vigilant face aux messages inattendus demandant des données à caractère personnel, des coordonnées bancaires ou des paiements. Vérifie toujours attentivement l’expéditeur et/ou l’adresse du site web avant de communiquer des données à caractère personnel, d’effectuer un paiement ou de cliquer sur un lien. 

Les personnes dont nous avons établi que les données à caractère personnel pourraient être concernées par cet incident sont informées directement par Jims par e-mail.

Tu as encore des questions ? Contacte-nous à l’adresse support@jims.be. Pour toute question relative à la vie privée, aux données à caractère personnel ou au traitement de tes données, tu peux contacter notre Data Protection Officer à l’adresse dpo@jims.be.